Работает по вашим правилам, адаптируется под бизнес-процессы и легко
интегрируется с CRM. Никаких шаблонов – только удобное, живое общение, как с другом.
Smiddle Voice Bot — это интеллектуальный голосовой
помощник, который общается с клиентами в реальном времени.
Он распознаёт речь, понимает намерения, формирует ответы и
выполняет задачи по заданным сценариям.
Система сочетает чёткую алгоритмическую логику с возможностью подключения дополнительных моделей ИИ — это обеспечивает гибкость в сложных диалогах и точность в стандартных сценариях.
Бот легко интегрируется с CRM, базами знаний и внешними сервисами, а также подключается к вашей телефонии. Это позволяет быстро
обрабатывать звонки в любой системе, которую вы уже используете.
Smiddle Voice Bot берёт на себя рутину, ускоряет обработку
обращений и помогает масштабировать сервис без лишних затрат.
Меньше ручной работы — больше результата.
Автоматизация
рутины
Бот берёт на себя типовые запросы,
а сотрудники сосредотачиваются на сложных задачах, которые действительно требуют человеческого внимания.
Ни одного
пропущенного звонка
Бот фиксирует обращения,
формирует кейсы, передаёт их
в CRM и предоставляет оператору
всё необходимое для эффективной
работы. Это экономит до 40%
времени команды.
Точность
Голосовой бот действует по сценарию, понимает речь клиента и передаёт диалог оператору при необходимости. Вы получаете стабильный сервис без ошибок и перегрузок.
Живое,
человечное общение
Сочетание чётких сценариев с генеративным ИИ даёт гибкость — клиент слышит не шаблон, а естественный, адаптированный ответ, что повышает лояльность и доверие.
Всегда
на связи
Бот отвечает на типовые вопросы, принимает показания, бронирует услуги и отправляет нужную информацию 24/7.
Пиковая нагрузка или ночные обращения больше не проблема.
Решает вопросы
с первого звонка
Интеграция с ERP/CRM позволяет сразу подтянуть данные, собрать нужную информацию и избежать многократных переадресаций.
Безопасность и
контроль
Работает в изолированной инфраструктуре заказчика, соответствуя требованиям безопасности и конфиденциальности, обеспечивая полный контроль всех процессов.
Быстрое подключение
к телефонии
Интеграция через SIP-trunk позволяет обрабатывать звонки без изменений в вашей телефонной системе. Бот просто работает там же, где и ваша команда.
Гибкая интеграция
процессов
Создавайте собственные сценарии, добавляйте API-запросы, адаптируйте бота под бизнес.
Вы полностью контролируете структуру диалога без внешних подрядчиков и лишних затрат.
Корпоративный
голос
Регулируйте тембр, скорость, интонацию — создавайте голос, соответствующий стилю вашей компании, или выбирайте из готовых вариантов.
Бот может генерировать ответы в реальном времени или работать на основе заранее записанных фраз.
Понимание диалектов
и смешанных языков
Бот распознаёт более 100 языков, включая суржик и региональные диалекты.
Ваши клиенты будут услышаны, независимо от того, на каком языке они говорят.
Единый
уровень сервиса
Качество обслуживания не зависит от человеческого фактора.
Это минимизирует риски конфликтов и обеспечивает предсказуемо высокий уровень сервиса — при любой нагрузке и в любое время суток.
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Что решает бот:
Бизнес-преимущества:
Убедитесь сами — прослушайте примеры живого
общения. Натуральное звучание, быстрые ответы и
уверенное взаимодействие в реальных сценариях.
Интеграция голосового бота — это прозрачный
и структурированный процесс, в котором мы сопровождаем
вас на каждом этапе.
Этап 1
В процессе коммуникации мы детально изучаем ваш запрос, специфику бизнеса и цели. Проводим сбор сценариев и типовых обращений, анализ намерений, аудит базы знаний и исследуем необходимые интеграции с вашими CRM и системами.
Этап 2
На основе полученных данных наша команда проектирует диалоговые потоки, продумывает логику общения, обработку типовых и сложных запросов, а также варианты эскалации к оператору.
Этап 3
Мы внедряем голосового бота в вашу инфраструктуру, проводим внутреннее тестирование, адаптируем сценарии по результатам и запускаем систему в рабочую среду.
Этап 4
После запуска мы обучаем ключевых сотрудников управлять ботом, создавать и редактировать сценарии, анализировать диалоги и повышать эффективность работы.
Этап 5
Даже после завершения внедрения мы остаёмся с вами — консультируем по работе бота, оперативно помогаем с обновлениями, изменениями и поддерживаем развитие вашего голосового сервиса.
Поговорим?
Найдём вместе лучшее решение для вас.
От малого бизнеса до крупной корпорации —
Smiddle Voice Bot работает на результат.
Оставьте заявку, и мы подготовим
индивидуальное ценовое предложение.
Мы — команда, объединённая страстью к инновациям и стремлением делать сложное простым.
Наша задача — автоматизировать рутинные процессы, чтобы вы могли сосредоточиться на
главном — развитии бизнеса и укреплении связей с клиентами.
Наша миссия — быть вашим надёжным партнёром
в коммуникации с клиентами, помогая строить доверие
и лояльность через быстрые и качественные решения.
Каждый день мы совершенствуем наш продукт, используя новейшие технологи искусственного интеллекта и речевые инновации. Мы не просто следуем тенденциям — мы их создаём, тестируем новые идеи, и внедряем лучшие мировые практики автоматизации.
Для нас важно не просто внедрить голосового помощника, а стать частью вашей команды, понимать вызовы и помогать в росте. Мы вместе адаптируемся к изменениям, поддерживаем развитие и открываем новые горизонты возможностей искусственного интеллекта — без лишних сложностей и с максимальным комфортом.
Благодаря модулям распознавания речи, Voice Bot понимает и говорит более чем на 100 языках. Особенно хорошо он владеет украинским — включая диалекты и даже суржик, чтобы общение было максимально естественным для вашего рынка.
Всё начинается с вашего участия: вы предоставляете информацию о своём кейсе, а мы разрабатываем и тестируем индивидуальный сценарий бота. Срок запуска зависит от сложности задач и скорости обмена информацией, но мы всегда стремимся работать максимально быстро и качественно.
Voice Bot интегрируется с вашей телефонией через SIP trunk, поэтому может работать с любой современной системой связи без сбоев.
Да! У вас будет доступ к удобному визуальному редактору, где можно изменять ответы, логику диалогов, настраивать интеграции, регулировать скорость речи и паузы — чтобы бот идеально подходил вашим потребностям.
Каждый проект уникален, поэтому мы предлагаем индивидуальные условия. Оставьте заявку на консультацию — и мы подберём оптимальное решение именно для вас.
Наш бот говорит естественно, используя современные технологии синтеза речи. Можно добавлять записи живых голосов и звуковые эффекты для максимальной реалистичности. Бот поддерживает «перебивание» в диалоге, чтобы разговор звучал плавно и естественно.
Бот не заменит человеческое тепло, но освободит операторов от рутины. Это позволяет людям сосредоточиться на индивидуальном подходе и сложных ситуациях, повышая общий уровень сервиса.
Наилучший результат даёт гибридный подход: бот обрабатывает рутинные запросы, а люди — сложные и нестандартные ситуации. Так контакт-центр работает эффективнее.
«Удалось выстоять, хоть и тяжело»: опыт N-INVEST о выживании строительного бизнеса во время войны
«Остановился — умер»: как челюстно-лицевой хирург Лариса Дахно строила референтную клинику 30 лет
Узнайте, как Smiddle
Voice Bot может помочь
вашему бизнесу
"*" indicates required fields
